Tham khảo

Quy định sử dụng fiy88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fiy88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật định kỳ
fiy88 Quy định sử dụng fiy88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách fiy88 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản được cập nhật, hãy liên hệ trước khi tiếp tục sử dụng để chúng tôi hỗ trợ xử lý tài khoản phù hợp.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách thanh toán đến điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ fiy88 sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh liên hệ để bạn nhận được câu trả lời nhanh nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định ví điện tử hoặc điều kiện khu vực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của fiy88 để đặt câu hỏi nhanh về quy định hoặc cập nhật điều khoản mới nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây giải đáp trực tiếp những thắc mắc phổ biến nhất về quy định sử dụng, quyền tài khoản và chính sách thanh toán tại fiy88.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fiy88, bao gồm nạp tiền, đặt kèo và rút tiền, tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, fiy88 có quyền tạm ngừng hoặc đóng các tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính bạn — tên khớp với thông tin tài khoản fiy88. Giao dịch qua ví của người khác sẽ bị từ chối.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó, tức là bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email. Nêu rõ yêu cầu — xem, sửa hay xóa — và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý.